Forretningsbetingelser
Buddy’s Choice ejes og drives af:
Buddy’s Choice ApS (Binavn til Creative Group ApS)
Jagtvej 17
8270 Højbjerg
Mail: support@buddyschoice.dk
Telefon: +45 55226199
CVR: 44647877
Herefter betegnet som Buddy’s Choice.
Betaling
Buddy’s Choice modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen. Læs mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Autorisering på debitkort
Ved debitkort vil du kunne se, at pengene er reserveret på din konto, og at dit rådighedsbeløb derfor er reduceret.
Annullerer du eller Buddy’s Choice ordren, kan vi ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Kun din bank (eller kortudsteder) kan ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene hæves først fra din konto, når Buddy’s Choice behandler og trækker betalingen for din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inkl. moms.
Valuta: DKK (danske kroner).
Buddy’s Choice benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er beskyttet og ikke kan læses af andre.
Vores egen hjemmeside anvender ligeledes SSL-kryptering.
Levering
Leveringstiden for din ordre er normalt 1–3 hverdage. Varerne sendes direkte fra vores lager i Danmark.
Leveringsmetoder:
PostNord pakkeshop: 35 kr
PostNord hjemmelevering: 49 kr
GLS pakkeshop: 49 kr
GLS hjemmelevering: 59 kr
Vi leverer til alle brofaste øer i Danmark. Kontakt os for levering til ikke-brofaste øer eller udlandet.
Fortrydelsesret
Du har ifølge loven ret til at returnere dit køb inden for 14 dage. Fristen starter den dag, hvor ordren er leveret.
Ved flere varer i én ordre, men med separat levering, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.
Kontakt os på support@buddyschoice.dk for at bruge din returret.
Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Du kan returnere én eller flere varer fra en ordre, men fragtomkostningerne refunderes ikke, hvis du kun fortryder en del af købet.
Returnering
Når du har givet besked om fortrydelse, har du 14 dage til at sende varen retur.
Du hæfter for varen, hvis den beskadiges under transport.
Returnér gerne i original emballage for at undgå værdiforringelse.
Returner til:
Buddy’s Choice ApS
Jagtvej 17
8270 Højbjerg
Danmark
Vi modtager ikke pakker til pakkeshop.
Tilbagebetaling
Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger (inkl. standardlevering) inden for 14 dage fra modtagelse af besked om retur.
Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Pengene refunderes via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
Uafhentede pakker
Hvis du undlader at hente din pakke, og den returneres til os, betaler du de reelle retur-omkostninger fra fragtfirmaet.
Ønsker du pakken sendt igen, skal du betale en ny leveringsomkostning.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Reklamationen gælder fejl i materiale eller fabrikation.
Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi fragtomkostninger, og du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen – alt efter situationen.
Fejl eller mangler skal meddeles Buddy’s Choice inden rimelig tid – senest inden for 2 måneder efter opdagelse betragtes altid som rettidig.
Send til:
Buddy’s Choice ApS
Jagtvej 17
8270 Højbjerg
Vedlæg en kort beskrivelse af fejlen og husk kvittering for afsendelse.
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kontakt os først på support@buddyschoice.dk / +45 55226199.
Finder vi ikke en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også klage via EU’s online klageportal: ec.europa.eu/odr
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten.
Til:
Buddy’s Choice ApS
Jagtvej 17
8270 Højbjerg
support@buddyschoice.dk
+45 55226199
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende varer/tjenesteydelser:
Ordrenr.: ________________________________
Bestilt den: ___________ Modtaget den: ___________
Kundens navn: ____________________________
Adresse: _________________________________
Dato og underskrift: _______________________
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 10-10-2025.
